Tropeçou em este posto enquanto tentava encontre minha resposta que tenha sintomas semelhantes. Eu não sei o que do meu programa causou o conflito, mas o abaixo resolveu isso!
- Clique em Iniciar, digite regedit na caixa Iniciar pesquisa e clique em regedit na lista Programas.
- Se você for solicitado a fornecer uma senha ou confirmação de administrador, digite sua senha ou clique em Continuar.
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Localize e, em seguida, clique na seguinte subchave do Registro: HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Control \ Classe {4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
Cuidado: Pode haver muitas instâncias da subchave do registro mencionadas na etapa 2. Você deve verificar se está na subchave de registro apropriada antes de modificar os valores UpperFilters e LowerFilters. Para verificar se você está na subchave de registro apropriada, certifique-se de que o valor de dados padrão seja DVD / CD-ROM e o valor de dados da classe seja CDROM.
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No painel direito, se você tiver UpperFilters, clique com o botão direito do mouse em UpperFilters e clique em Excluir. Clique em Sim para confirmar a remoção da entrada de registro UpperFilters.
- No painel direito, se você tiver LowerFilters, clique com o botão direito do mouse em LowerFilters e clique em Excluir. Clique em Sim para confirmar a remoção da entrada de registro LowerFilters.
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Saia do Editor do Registro e reinicie o computador.
Observação Depois de remover a entrada de registro UpperFilters e a entrada de registro LowerFilters, você poderá perder a funcionalidade em determinados programas, como programas de gravação de CD. Nesse cenário, você deve reinstalar os programas afetados. Se o problema persistir, contate o fornecedor do programa para determinar se uma atualização está disponível para o programa.
Este procedimento foi extraído de aqui .