Dois dias atrás, vi que o MS Security Essentials estava solicitando uma reinicialização no laptop da minha esposa para concluir uma limpeza. Eu não tenho idéia de quanto tempo o MSSE estava esperando por uma reinicialização, e como um idiota, eu só dei atenção ao que ele estava pedindo, fechei todos os aplicativos abertos, apertei o botão de reinicialização laranja e deixei que ele fizesse a coisa certa. Quando reiniciei e cheguei à tela de seleção do usuário para o Vista, notei que o botão vermelho de desligamento no canto inferior direito estava indicando que as atualizações poderiam ser instaladas se eu desligasse o laptop. Então eu percebi que iria tirar tudo do caminho, cliquei na opção ShutDown and Install Updates e novamente, deixei fazer isso. Eventualmente terminou de instalar as atualizações e desligar. Eu cheguei mais tarde, liguei e deixei na tela de seleção do usuário. Minha esposa então selecionou um usuário, tentou fazer login e descobriu que não conseguia digitar a senha. Não importa qual tecla do teclado ela bateu, ela não foi registrada no Vista.
Então eu reiniciei e tentei entrar no modo de Configuração para ver se era um problema do Windows ou um problema de hardware. Eu posso inicializar no Setup / Diagnostics, então eu sabia que pelo menos F2 e F12 funcionavam. Uma vez no software de configuração eu encontrei as setas e a tecla Enter funcionou, e então eu tentei definir um Admin PW e vi que eu poderia digitar qualquer caractere corretamente. Então, o teclado funciona corretamente, mas não no Windows.
Não, não sei quais atualizações estavam sendo instaladas, mas havia três delas. E não, eu também não sei o que o MSSE achou que tinha limpado ou porque precisava de uma reinicialização. Eu estava tentando fazer isso de passagem e fui escolhido no processo.
Também tentei puxar a bateria, desconectando a webcam USB e o mouse USB (os dois únicos periféricos conectados ao laptop), puxando o cabo de alimentação e mantendo pressionado o botão liga / desliga por 30 e 60 segundos alguns pesquisando no Google que isso pode ajudar. Sem sorte.
Alguma ideia? Eu não posso entrar para olhar para o Gerenciador de dispositivos porque ambos os usuários configurados nessa máquina têm PWs que não posso entrar. Um teclado USB não está sendo reconhecido. Então estou presa.
O dispositivo é um Dell Inspiron 1720.
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