docx são arquivos zip com um número de entradas dentro. O passo 1 seria tentar abrir o docx em um visualizador de arquivos zip, como o WinZip ou o 7-zip.
Se o ZIP estiver corrompido, você pode tentar consertá-lo, embora seu documento docx seja protegido por senha, a recuperação se uma ou mais entradas no arquivo zip forem perdidas pode ser difícil.