Tudo depende de qual antivírus você está usando, mas para simplificar esse processo, baixe e execute o MSS link e execute-o. Se você não estiver executando o MSE, isso também lhe dará um segundo scanner para ajudar a removê-lo.
Para que seu scanner atual escaneie seus arquivos, você deve ser capaz de acessar a pasta Documents and Settings ou Users em sua unidade de sistema operacional e clicar com o botão direito do mouse em sua pasta, você deve encontrar uma opção de digitalização.