Mensagem “Software do driver do dispositivo foi mal instalado” com unidade de DVD

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Eu tenho uma unidade de DVD Asus DRW-24B1LT no Windows 7 de 64 bits. A unidade costumava funcionar bem por meses e parou de funcionar de repente e sua carta de motorista se foi. No gerenciador de dispositivos, há um ponto de exclamação amarelo ao lado do nome do modelo. Eu fiz várias tentativas para desinstalar o driver e fazer uma varredura por alterações de hardware e recebo a mensagem "O software do driver do dispositivo foi instalado sem sucesso". Quando eu faço um driver de atualização, ele diz que o driver está atualizado. Eu tentei uma porta Sata diferente, mas é o mesmo problema.

O site da Asus tem apenas um firmware para download. Sem motorista. A unidade de DVD foi instalada por mim. Não veio com o sistema.

Como solucionar esse problema e fazer com que o disco funcione corretamente de novo? Existe uma ferramenta para remover completamente os drivers e fazer uma "limpeza"?

    
por Tony_Henrich 11.01.2012 / 10:01

1 resposta

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Veja aqui para excluir o pacote de drivers

To uninstall a device

Open Device Manager.

Double-click the type of device that you want to uninstall.

Right-click the specific device you want, and then click Uninstall.
You can also double-click the device, and then on the Driver tab, click 
Uninstall.

In the Confirm Device Removal page, select Delete the driver software for
this device if you also want to remove the device driver package from the
driver store.

The Delete the driver software for this device option removes the package
from the driver store. It does not remove the currently installed driver
for any other operational devices that use the same driver. If you remove
the driver from the store, and the device is connected to the computer 
again, Windows must search for a copy of the driver package in the standard
search locations, including possibly prompting the user for media. 
This option is the equivalent of running the command:
pnputil -d -f <package.inf>. 
For more information, see Remove a Driver Package from the Driver Store.

Click OK to complete the uninstall process.

When the uninstall process is complete, unplug the device from the computer.

If you are prompted to restart the computer, the removal is not completed
and the device might continue to function until the computer is restarted.
    
por 11.01.2012 / 12:34