Para investigar problemas de teclado no Mac, pode ajudar a ativar o visualizador de teclado na tela. Aqui estão algumas instruções no Gigaom.com (Mac 101) .
Sua caixa de diálogo pode variar um pouco, mas acho que você vai descobrir. Se você pressionar uma tecla e ela não acender na tela do teclado, eu diria que o teclado está ruim.