Um grande número de nossos clientes possui roteadores fornecidos pela BT quando solicitam banda larga de negócios. Quando os roteadores são instalados, configuramos o firewall para permitir que nosso sistema EPOS se comunique entre lojas.
A cada duas semanas, os clientes nos ligam reclamando que o sistema não está se comunicando. Depois de se conectar ao computador, descobrimos que o firewall foi redefinido para Maximum Protection e as regras do firewall foram excluídas.
O que pode estar causando esse problema? Isso é causado por atualizações automáticas de firmware?