A velocidade de download da Internet diminuiu bastante, velocidade de upload bem

Question

Estou tendo uma conexão LAN de 10 Mbps e costumava funcionar bem, mas desde ontem a velocidade de download tem sido muito baixa. Estou recebendo 266 kbps, mas a velocidade de upload é ótima - quase 10 mbps.

Eu entrei em contato com o ISP e eles dizem que não há nada do lado deles, então eu tentei um monte de coisas:

• reiniciou o roteador, incluindo a reinicialização do painel de administração e desligando por um minuto
• reiniciou o computador
• conectado diretamente à WAN com um laptop, que foi totalmente formatado há alguns dias e agora tem um sistema operacional 100% limpo
• tentou verificar a velocidade no modo seguro do Windows
• verificado para ver se alguém está roubando o Wi-Fi e não se parece com isso

Nada disso me ajudou e ainda estou na velocidade de download dolorosamente lenta da alma e boa velocidade de upload. Por favor ajude.