O Mac Book Pro do meu amigo: Bloqueios Intermitentes

Question

Meu amigo acabou de comprar um Mac Book Pro recentemente e parou de funcionar depois de um tempo. Foi o que aconteceu:

Ela colocou o Mac Pro em um cooler, e depois de 3 dias a uma semana a máquina congelou, exibindo uma janela pop-up que dizia para ela reiniciar.

Depois de um tempo depois que ela reiniciou, e estava funcionando bem. No entanto, quando a mesma situação aconteceu novamente, ela decidiu deixar o laptop entrar no modo de suspensão. Quando ela fechou a tela, o laptop não foi dormir; literalmente congelou. Eu espero que você possa me ajudar!

    

Answer 1

1. Mantenha pressionado o botão liga / desliga por até 30 segundos. Com um pouco de sorte a máquina irá desligar. Em seguida, eu soltava o botão liga / desliga e o pressionava novamente até que você ouvisse esse tom aterrorizante (que executaria uma reinicialização do SMC, que não pode doer nesse estágio)

2. Deixe a máquina em algum lugar e espere a bateria se escoar por conta própria. Obviamente você terá que deixá-lo desconectado. Depois disso, tente o reset do SMC a partir do passo 1 e verifique as coisas.

3. Remova a bateria você mesmo - no caso de as opções 1 e 2 acima não agradarem você, você pode pesquisar como remover a bateria. Dado que é interno, isso será um projeto e, na verdade, você provavelmente ficará melhor apenas pulando para a opção 4.

4. Leve-o para a Apple Store - principalmente se a etapa 1 não ajudar, você provavelmente terá algum hardware com falha. Eu levaria para a Apple e ver o que eles estão dispostos a fazer. Eu tive o trabalho de garantia feito antes e eles eram rápidos e muito profissionais.

Como ponto de interesse, você conhece a marca & modelo da almofada de resfriamento?

Espero que ajude você ..

    

Answer 2

Quando o Mac OS X exibe inesperadamente uma mensagem dizendo para você reiniciar (geralmente em vários idiomas, com um ícone de botão liga / desliga em segundo plano), isso significa que ocorreu uma falha crítica conhecida como kernel panic .

Após o pânico do kernel acontecer (e após a reinicialização, é claro), você pode entrar em /Library/Logs/DiagnosticReports/ para encontrar o relatório de log desse pânico. Atualize sua pergunta com esse texto (ou crie um link para ele no pastebin ou no github) e podemos analisar o que deu errado. Muitas vezes acontece que você tem softwares de terceiros ruins (ou drivers ruins para hardware de terceiros) e você pode simplesmente remover os softwares ou drivers ruins, ou atualizá-los para versões posteriores com correções, e não ter mais pânico. / p>