Comportamento estranho no Windows 7 - em navegadores e software / hardware

0

Estou executando o Windows 7 Ultimate 32-bit em um laptop HP Pavilion, adquirido em agosto de 2008. Nas últimas semanas, tenho experimentado uma série de comportamentos estranhos que não consegui definir. As etapas que tomei para resolver os problemas incluem: executar varreduras completas de antivírus e malware; desativar o firewall de software; desligue todos os programas antivírus.

Em cada uma das etapas, executei o antivírus / malware novamente, sem descobrir nada. Em cada etapa separada, os comportamentos não mudaram, especialmente o problema do navegador, que atualmente é o meu maior problema, impedindo o acesso a onde preciso ir (estou estudando on-line).

Os comportamentos incluem:

  1. Não é possível carregar determinados sites. Isso ocorre para os sites relevantes, independentemente de qual navegador eu uso. Testado no Firefox 4, Internet Explorer 9 e Google Chrome. Parece que são os mesmos sites sempre, embora, em raras ocasiões, um site anteriormente "bloqueado" seja carregado e, em seguida, se recuse a carregar posteriormente. Eu perguntei ao meu ISP para estabelecer se esse era um problema mais amplo - não era.

  2. Meu PC 'esquece' da unidade de CD / DVD, mas nem sempre. Eu sempre posso restaurá-lo por uma nova verificação de hardware no Gerenciador de dispositivos.

  3. Alguns dos meus programas de software não serão executados. Novamente, isso não é consistente.

  4. Não é possível inicializar a partir da minha unidade de CD / DVD, mesmo quando configurado na BIOS para carregar primeiro.

O último item realmente é uma dor, já que eu tinha decidido sobre uma solução final de uma reinstalação completa do Windows, por mais dolorosa que fosse.

Minha próxima solução foi comprar um novo laptop, mas infelizmente não terei meios para fazê-lo por talvez mais 12 meses. Eu sou um usuário pesado, executando até 4 programas por vez e confio neste computador extensivamente.

Minha única outra opção é instalar o Windows 7 no meu iMac e depois transferir tudo. Eu realmente não quero fazer isso, já que estou executando um nível de armazenamento base que eu uso diariamente de 1,5 TB - e que já está inchando com as costuras. Meu HDD interno para laptop tem 500 GB. Eu sou um aposentado aposentado, não muito tempo fora do hospital após uma grande cirurgia, então eu considero meu laptop como uma conexão crucial com o mundo, para não mencionar mais conveniente de usar no momento. Eu realmente apreciaria algumas ideias sobre o que está acontecendo.

EDIT: 17 de junho

Esqueci de mencionar no acima que eu já executei o TDSSKiller e ele retornou um resultado nulo.

Além disso, fiz uma reinicialização no modo de segurança com rede e, é claro, o problema pareceu desaparecer no tempo relativamente curto em que o estava executando. Eu acho que vou fazer um teste mais extenso também. Vou procurar como carregar o Windows 7 em um drive USB e dar uma chance.

A realidade é que eu provavelmente preciso de um novo laptop, mas ele terá que esperar por mais alguns meses - sem fundos disponíveis até provavelmente o ano novo! Obrigado pelas respostas até agora. O próximo passo é executar um backup completo em uma unidade sobressalente antes de qualquer outra coisa.

    
por Pat. Mitchell 15.06.2011 / 06:38

2 respostas

0

Tem certeza de que os discos que você está tentando usar são inicializáveis? Se você estiver tendo problemas com a sua unidade óptica antes de inicializar no Windows - você está tendo um problema de hardware que provavelmente será transferido para o aparecimento e desaparecimento esporádico no Windows.

Na medida em que as páginas da Web não carregam ... Algum site de segurança está bloqueado? Eu recomendaria uma ferramenta gratuita do Kaspersky chamada TDSSKiller - ela pegaria rootkits que podem causar problemas de navegação como o seu - agarre-a e execute-a no modo de segurança. É muito fácil de usar.

    
por 15.06.2011 / 07:25
0

Parece que há algo extra-especial acontecendo no seu sistema. Eu suspeito strongmente que a placa-mãe e / ou a unidade óptica tenham possíveis falhas de hardware. Muitos dos seus sintomas também apontam para uma infecção profunda por malware.

Mais alguns detalhes que ajudariam na solução de problemas:

  • Que programas específicos você tem problemas para executar?
  • Que tipo de mensagens de erro você está recebendo (se houver) quando esses programas não são executados?
  • Existe alguma consistência notável em relação às condições sob as quais os programas serão / não serão executados?
  • Que sites específicos você tem dificuldade de visitar?
  • Que tipo de mensagens de erro você está recebendo (se houver) quando está tendo problemas para visitar os sites?
  • Existe alguma consistência notável em relação às condições sob as quais os sites funcionarão / não funcionarão?
  • Houve mudanças significativas ou incidentes notáveis no sistema na época em que você começou a apresentar sintomas?
  • A reinicialização parece "curar" temporariamente alguns sintomas?
  • As assinaturas de antivírus estão sendo atualizadas corretamente?

Algumas etapas adicionais de solução de problemas:

  • Certifique-se de que todos os softwares e drivers estejam atualizados, incluindo (mas não limitados a):
    • Navegadores da Web
    • Plugins do navegador
    • Software de segurança
    • Assinaturas de antimalware
    • Sistema operacional
    • Drivers da placa-mãe
    • Drivers da unidade óptica
    • drivers da NIC
    • Aplicativos afetados e quaisquer plug-ins para esses aplicativos.
  • Verifique e reposicione todas as conexões, especialmente:
    • RAM
    • cartão Wi-Fi
    • Unidade óptica
  • Teste a funcionalidade da Internet e da unidade óptica em "modo de segurança com rede".
  • Teste a funcionalidade da Internet e da unidade óptica em um ambiente conhecido como estéril / conhecido como um LiveUSB.
  • Analise o sistema em busca de malware em um ambiente conhecido como estéril, de preferência um CD ou USB inicializável.

Se nenhum dos itens acima produzir bons resultados ou informações mais úteis, sugiro o seguinte:

  • Para o seu problema de unidade óptica, substitua a unidade óptica. Se isso não ajudar, substitua a placa-mãe. (Provavelmente também pode comprar o novo laptop, neste momento.)

  • Para seus problemas de software e Internet, reconstrua o sistema. O Windows 7 pode ser instalado a partir de uma unidade USB.

por 15.06.2011 / 07:41