Estou tentando ajudar um usuário da empresa em que trabalho a imprimir a partir do Outlook 2007. Quando ela tentou imprimir ou apenas visualizar a visualização da impressão, recebeu um erro para reinstalar a impressora. Quando eu removo e re-adiciono a impressora do nosso servidor de impressão, ela funciona uma vez para imprimir ou visualizar uma pré-visualização. Depois disso, uma vez em cada uma, recebo novamente a mensagem de erro. Toda vez que eu adicionar novamente a impressora eu posso usá-lo uma vez antes de quebrar novamente. Isso afeta apenas o Outlook 2007, o Word 2007 funciona bem. Ela está sendo executada em uma máquina XP, tentando imprimir em uma copiadora ricoh de rede.
Editar: Eu tentei adicionar 2 outras impressoras do servidor que são tipos diferentes do ricoh c5000 que eu tentei antes (1 sendo um ricoh 4500 eo outro é um Dell e não tenho certeza sobre o modelo). Eu também tentei adicionar a Ricoh MP C5000 como uma porta TCP / IP local que também não ajudou.
Alguma chance de ser um 3245c? Eu estava tendo o mesmo problema com um usuário, acabei de instalar o driver completo em seu PC como impressora local em vez de adicioná-lo como uma impressora de rede / impressora compartilhada. Já faz cerca de 4 semanas e eu não ouvi falar dela enfrentando esse problema novamente, espero que ajude.