A mesma pergunta foi feita ao fornecedor que enviou um novo mouse. Os botões laterais nesse trabalho funcionam bem, então acontece que foi uma falha de hardware.
Eu tenho um mouse jnl-101k (veja noiseless-mouse.com). Ele não tem nenhum driver para baixar, e o Vista informa que o driver está atualizado. No entanto, os botões laterais não funcionam nos navegadores da web para voltar e avançar. Eu tentei em outro PC executando o Windows 7 e tive o mesmo comportamento, então estou começando a suspeitar que os botões simplesmente não estão funcionando.
Imaginando se alguém tem alguma experiência ou conselho semelhante?
No momento, estou usando em um laptop antigo com Windows XP e devo dizer que os botões laterais funcionam. Mas eu estava procurando por drivers para reverter os botões de voltar e avançar, que para mim não estão na ordem correta.