travamento do Windows 7 em um laptop Acer, nenhum dump criado

Question

Tenho um netbook Acer com o Windows 7 de 64 bits (é um Acer Aspire TimelineX AS1830T-3927 ) onde sofro uma pane a cada poucos dias. Nenhum despejo de memória é gerado e nenhum log no visualizador de eventos é encontrado, mesmo que eu tenha as duas opções definidas em "Configurações avançadas do sistema" - > "Inicialização e recuperação" ("Gravar um evento no log do sistema" é definido e "Gravar informações de depuração" é definido como "Kernel memory dump").

Eu não sabia ao certo onde deveria ser criado o despejo de memória (não há Windows\Minidumps pasta, não Windows\Memory.dmp file). Além disso, nenhum problema relacionado está disponível na famosa seção "Relatórios e soluções de problemas" do painel de controle.

Alguém pode sugerir como continuar com esse problema?

    

Answer 1

Defina o despejo de memória para um pequeno despejo de memória. Crie a pasta Minidump manualmente. Veja se ele cria um arquivo de despejo na próxima falha. Certifique-se de que o arquivo de paginação esteja ativado. Veja também este artigo. Eu duvido que se aplique à maioria dos usuários, mas vale a pena dar uma olhada.

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Este artigo é para o XP, mas a seção de causa se aplica ao Vista e W7 também

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The Memory.dmp file already exists and the option Overwrite Any Existing File (found in Control Panel System) is not selected. It is a good idea to leave this box checked and to move or copy the current Memory.dmp file.

The paging file on the boot drive is not large enough. To use the "Write Debugging Information To" feature to obtain a complete memory dump file, the paging file on the boot drive must be at least as large as physical memory + 1 MB. When you create a kernel memory dump file, the file is usually around one-third the size of the physical memory on the system. Of course, this quantity will vary, depending on your circumstances.

The paging file is not on the %systemroot% partition. When the STOP error occurs, the system crash dump is written out to the pagefile on the root of the %systemroot% drive. There is not room for the Memory.dmp file in the path specified in Control Panel for writing the memory dump.

It is possible that the SCSI controller is bad or the system crash is caused by a bad SCSI controller board.

If you specify a non-existent path, a dump file will not be written. For example, if you specify the path as C:\Dumpfiles\Memory.dmp and no C:\Dumpfiles folder exists, a dump file will not be written.

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Como último recurso, você pode desmarcar a opção "reiniciar automaticamente" nas configurações de inicialização e recuperação. Desta forma, você pode pelo menos ver a mensagem do bsod e anotá-la. Enquanto estiver lá Desmarque "sobrescrever qualquer arquivo existente"