Não é possível executar o aplicativo de terceiros em um computador específico

Question

Temos vários computadores em nosso escritório, todos executando o XP Pro. Usamos um aplicativo de pesquisa na Web para terceiros para exibir questionários e eles precisam ser executados no IE. Em um computador específico, há uma funcionalidade no programa que não funciona.

No questionário, uma pergunta tem uma série de respostas com caixas de seleção e nenhuma caixa acima também. Verificar a caixa acima não deve apagar todas as outras respostas. Neste computador em particular, isso não acontece.

Eu desinstalei a barra de ferramentas do Yahoo, atualizei para o IE 8 e a funcionalidade ainda não funciona. Funciona em todos os outros computadores do escritório.

Alguma sugestão?

Muito obrigado.

    

Answer 1

Você pagou por este produto de terceiros? Se assim for, eu primeiro falo com eles e vejo o que eles dizem. É o produto deles, eles deveriam apoiá-lo. Se você não conseguir, eu reinstalaria essa máquina com uma imagem de sistema de base "boa" se você tiver uma. Se você não é uma opção, verifique os números de versão para o IE e para o Windows e verifique se todos combinam, tente fazer com que a máquina Ruim corresponda às boas, se possível. Talvez também execute uma verificação de malware / vírus / spyware. Isso parece um problema de JavaScript, mas sem acesso ao código-fonte eu não sei mais o que recomendar.

Sim, aquele cara que disse para ativar o JavaScript pode estar certo. Eu acho que apenas assumi que já estava ativo. Outras páginas JavaScript apresentam problemas neste computador?