Meu telefone Ip não pode acessar minha conta voip com meu novo roteador thomson!

Question

Eu tenho o roteador ADSL2 + Wireless-N Thomson TG587N da o2 e tenho um telefone IP Siemens Gigaset C475 conectado a uma de suas portas Ethernet.

Eu tenho uma conta no voipcheap.com e eu costumava fazer login na minha conta voip sem nenhum problema com o roteador antigo que era um roteador N thomson (não tenho as especificações sobre isso). Nenhuma alteração de configuração foi feita no telefone e agora ele não consegue fazer login na minha conta voip.

Eu desliguei o firewall e ainda não tenho conexão. Eu posso fazer chamadas voip do meu pc e meu iphone conectado ao roteador por wifi.

Algum palpite?

Obrigado antecipadamente.

    

Answer 1

Você tem o roteador configurado para DHCP / NAT? O VoIP é executado em determinadas portas e precisa de 100% de acesso total a essas portas. Mesmo com o "firewall" desativado, talvez seja necessário encaminhar essas portas para o dispositivo correto para que seu serviço de VoIP funcione. Você precisará obter as portas que seu serviço usa do seu provedor de serviços.