algumas perguntas ...
1) o wireless realmente conecta? você recebe um endereço IP?
se a resposta for sim, passe para 2 ... se não, desinstale e reinstale drivers sem fio e componentes tcp / ip
2) você pode fazer ping no gateway? que tal www.google.com ou 8.8.8.8?
se sim no gateway, continue
se não, vá para a etapa de solução de problemas de 1)
se sim em 8.8.8.8 continue |
se não, você pode bater o roteador, mas não a internet ......
verifique as configurações do gateway padrão, se corrigir reinstalar o tcp / ip
se sim no google.com continue
se não, corrija seu problema de DNS
se ainda não estiver navegando, verifique as configurações de proxy e a verificação completa de vírus.
se ainda não estiver navegando, reinstale os navegadores.