Eu tive problema semelhante uma vez e foi por causa do apresentador sem fio USB (que emula o teclado). Na BIOS, eu tinha suporte de teclado USB legado habilitado e, por algum motivo, o BIOS era padronizado para USB em vez de PS / 2. O teclado PS / 2 funcionaria para entrar no BIOS, mas uma vez que qualquer coisa fosse inicializada, ele pararia de funcionar.
A solução seria desativar o suporte a teclado USB (ou apenas desconectar o dispositivo USB causando problemas).
Outra solução pode ser a atualização do BIOS (se houver uma disponível).