Como a mensagem diz, olhe no console - o tipo de caixa de pesquisa superior direita no console. Procure por qualquer coisa com o ftp na linha (você pode pesquisar sobre isso), depois coloque os erros de volta aqui.
Outra possibilidade é tentar cyberduck , que é um cliente FTP gratuito, para ver se é um problema geral. Além disso, verifique com o fornecedor do espaço da Web que você está usando para ver se há problemas.