Precisa desconectar a fonte de energia e deixá-la funcionar até que a bateria acabe. Conecte novamente e deixe recarregar completamente. Reinicie o seu computador e veja se isso ajuda. Eu tenho marca ACER também apenas números diferentes. Esta é a única coisa que eu poderia fazer do meu lado além de apenas por um novo. Quando tudo mais falhar, deixe-o correr e recarregue para o chute total