Não é possível alterar a senha no laptop do Windows 7 - receber erro

Question

Um laptop de campo informa que a senha da conta do usuário foi alterada. Tentamos redefinir a senha, mas recebemos o erro:

Configuration information could not be read from the domain controller, either because the machine is unavailable, or because access is denied.

O laptop não estava conectado ao domínio no momento em que tentamos alterar a senha, mas se conectarmos o laptop a uma LAN conectada ao DC, receberemos o mesmo erro.

Ajuda apreciada.

    

Answer 1

Acabei resolvendo o problema de uma maneira incomum. Eu iniciei no modo de segurança, onde eu tinha permissão para fazer o login com a senha expirada e abri um prompt do cmd.

> net user só encontrou administrator e guest contas.

Eu redefinir a senha da conta administrator , reiniciei, mas não consegui fazer o login com a nova senha administrator .

Eu efetuei login como a conta de usuário, que me disse que a senha expirou e, dessa vez, consegui alterar a senha sem erros.

Eu não sei porque isso funcionou.

Mais tarde, configurei a senha para não expirar.

    

Answer 2

Você tem acesso ao AD para ver os registros?

No laptop, tente o seguinte para evitar informações em cache sobre a conexão com o AD

ipconfig /flushdns
ipconfig /release
ipconfig /renew