Você tem algumas possibilidades:
1) Sua bateria está tendo problemas ou precisa ser substituída. Você já substituiu a bateria para que possamos assumir que não é um problema de bateria.
2) O adaptador de energia está com problemas. Você já tentou usar um adaptador de energia diferente com as mesmas especificações?
3) O circuito de carregamento da sua placa-mãe está com defeito. Infelizmente, isso geralmente requer uma substituição completa da mobo na minha experiência.
Outro comentador mencionou o driver "Microsoft ACPI Compliant Control Method Battery". Para descartar isso eu iria arrancar a partir de um live linux CD / DVD / USB e ver como vai o carregamento. Você também pode descartar isso simplesmente deixando sua bateria carregar com o laptop desligado. Se ainda assim não atingir uma carga completa, você sabe que não é o motorista. Eu duvido que é o driver como a luz de carga da bateria é controlada por funções de baixo nível na placa-mãe, não de dentro de qualquer sistema operacional.