Isso pode acontecer se o SpamAssasin não estiver habilitado para caixa de correio / domínio / servidor. Portanto, o próprio serviço pode estar em execução, mas não remove o flag do spam.
Primeiro, verifique se o SpamAssasin está sendo executado:
Abra o Plesk > Ferramentas & Configurações > Gerenciamento de Serviços
Em seguida, verifique se está habilitado para caixa de correio:
Subscrições > example.com > Mail > [email protected] > Ativar a filtragem de spam para este endereço de e-mail
Ou globalmente em Plesk > Ferramentas & Configurações > Configurações do servidor de email
Além disso, você pode testá-lo enviando uma mensagem contendo a seguinte sequência de caracteres no corpo da mensagem (em maiúsculas e sem espaços ou quebras de linha):
XJS C4JDBQADN1.NSBN3 * 2IDNEN GTUBE-STANDARD-ANTI-UBE-TEST-E-MAIL C.34X *
Verifique o /var/log/maillog
para linhas como:
Dec 3 20:52:48 pleskserver spamd[1107]: spamd: identified spam (1000.0/7.0) for [email protected]:110 in 6.1 seconds, 3926 bytes.
Estas linhas mostram que o spam foi detectado.
Referência artigo .