Teste apenas a redefinição de fábrica. A IPTV pode se autoconfigurar após a redefinição. Caso contrário, basta entrar em contato com seu provedor.
Eu tive esse problema por um tempo, mas ele só se tornou muito chato recentemente, já que precisei encaminhar algumas portas.
Meu problema: não consigo acessar a interface da web do meu roteador ao digitar 192.168.1.1 em um navegador.
Eu tentei reiniciar o roteador, usando um navegador diferente, usando um computador diferente, verificando o firewall e provavelmente algumas outras coisas que não me lembro, uma vez que isso está acontecendo há alguns anos.
Sim, o endereço do roteador está correto e, sim, estou na mesma sub-rede.
Não, parece não haver nenhum outro dispositivo com o mesmo IP.
O que realmente me intriga agora é que eu lembro de poder acessá-lo através do telnet quando os problemas começaram, mas a conexão está expirando agora.
A única opção que me resta parece ser a configuração original do roteador, mas não quero arriscar perder a TV além da internet se de alguma forma não conseguir configurá-lo novamente.
Teste apenas a redefinição de fábrica. A IPTV pode se autoconfigurar após a redefinição. Caso contrário, basta entrar em contato com seu provedor.