Conversas do Lync sendo salvas no Histórico de conversas de outro usuário

Question

Problema:

• Todas as minhas conversas do Lync estão sendo salvas na pasta Histórico de conversas no perfil do Outlook de outro usuário.

Solução alternativa:

• Na janela do Lync, em Ferramentas - > Opções - > Pessoal, se eu desmarcar "Salvar conversas de mensagens instantâneas na minha pasta de histórico de conversas de e-mail" e "Salvar registros de chamadas na minha pasta de histórico de conversas por e-mail", nenhuma das minhas conversas será salva na pasta Histórico de conversas de outros usuários.

Solução de problemas:

• Na semana passada, o mesmo usuário final estava com problemas para configurar suas respostas automáticas, pois ele estava fora do escritório no dia seguinte. Tudo o que fiz para ajudar foi excluir todas as suas regras do Outlook, após as quais as respostas automáticas começaram a funcionar para ele novamente.
• Desde esse dia, todas as minhas conversas do Lync foram salvas em sua pasta Histórico de conversas.
• Desde esse dia, não tive nenhuma conversa do Lync salva na minha pasta Histórico de conversas.
• Eu verifiquei duas vezes hoje, ainda não há regras em seu perfil do Outlook ou no meu.

Answer 1

u pode ter skype para empresas instaladas para resolver isso. mais encontrar a chave regedit Computador \ HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Office \ 15.0 \ Lync \ usuário@domínio.com \ autodiscovery

encontre a caixa de correio da âncora e veja se ela está conectada à mesma caixa de correio