Por que a rede relacionada ao Windows 8 congela depois de algum tempo?

Question

Eu tenho um problema em que o acesso à rede relacionado ao Windows 8 deixará de funcionar, mas outras redes continuarão funcionando bem. Tem sido muito difícil para mim apontar isso para uma causa em particular, mas aqui estão as pistas que eu recolhi até agora:

1. Quando isso acontece, todos os aplicativos estilo metro que acessam a rede aguardam na inicialização. Quando isso acontece, o log de eventos contém uma entrada como "Pacote Microsoft.BingNews_2.0.0.273_x64__8wekyb3d8bbwe foi encerrada porque demorou muito para ser suspenso".
2. A maioria dos aplicativos de área de trabalho (por exemplo, o Internet Explorer) continua funcionando bem.
3. Mesmo sendo um aplicativo de desktop, o Office 2013 também pára de funcionar.
4. Isso só parece acontecer depois de longos períodos de inatividade, ou seja, quando a máquina fica inativa durante a noite. Eu também vi isso acontecer quando a máquina sai do sono.
5. A reinicialização resolve o problema por um tempo.
6. Quando isso acontece, não consigo reiniciar o serviço de configuração automática de dispositivos conectados à rede. Apenas trava.
7. Isso acontece em dois PCs completamente diferentes, um deles com quatro anos e um novinho em folha. Eles têm adaptadores de rede completamente diferentes para diferentes fabricantes, então eu suspeito que não seja um problema relacionado a hardware ou driver.
8. Desativar e reativar o adaptador de rede não corrige o problema.
9. O log de eventos contém uma entrada "Um tempo limite (30000 milissegundos) foi atingido enquanto aguardava uma resposta de transação do serviço NlaSvc."
10. Não há nada mais incomum no log de eventos.

Há mais alguma coisa que eu deveria estar olhando? Eu percebo que isso não é muito para continuar - eu vou postar mais pistas aqui quando eu as reunir.

    

Answer 1

Eu recomendaria que você fizesse um Malware Scan e, em particular, procure este serviço "Proteger navegador"

Consegui encontrar uma ferramenta que verificará e removerá qualquer coisa que possa estar relacionada a ela (ou infectada) por esse Malware - [ link ferramenta] Ir-Remover-Malware [ponto] com [barra] como-remover-proteger-navegador [1]

Este mesmo serviço "Proteger navegador" não pode ser encerrado ou interrompido. Eu encontrei o comando de instalação para remover o serviço - você tem que olhar em sua máquina para obter o caminho real para a sua instância - mas você vai ter a idéia.

Eu tenho as seguintes informações do site - ShouldIRemoveIt [dot] com

3 W's [.] [ShouldIRemoveIt [dot] com / BrowserProtect-10799-programa [.] aspx

Abra o Windows Explorer - Vá para C: \ ProgramData \ BrowserProtect [VERSION] [CONTAINER_id] \

As instruções do site para desinstalação fornecem este local: C: \ ProgramData \ browserprotect \ 2.5.986.67 {c16c1ccb-7046-4e5c-a2f3-533ad2fec8e8}

Isso não funcionou para mim. Meu local de arquivo foi este: C: \ ProgramData \ BrowserProtect \ 2.6.1339.144 {c16c1ccb-7046-4e5c-a2f3-533ad2fec8e8}

No meu caso, a versão era diferente e o Container_ID era o mesmo. Se pode ser assim para você - mas sugiro copiá-los e colá-los junto com suas próprias informações.

para que você tenha algo assim:

C: \ ProgramData \ BrowserProtect \ YOUR_VERSION_NUM_HERE {c16c1ccb-7046-4e5c-a2f3-533ad2fec8e8}

Depois de ter essa informação, você está pronto para removê-la.

Volte para o seu prompt de comando com admin priv. digite o seguinte comando no prompt:

"C: \ ProgramData \ BrowserProtect \ 2.5.986.67 {c16c1ccb-7046-4e5c-a2f3-533ad2fec8e8} \ uninstall.exe" / Desinstalar / {15D2D75C-9CB2-4efd-BAD7-B9B4CB4BC693} / su

Também funciona sem as "aspas".

Em seguida, você será solicitado a inserir um código - e, assim que for inserido corretamente, os serviços e processos serão encerrados e removidos. Você pode então deletar a pasta inteira.

Continue com a Ferramenta de Remoção - e você deve estar bem.

Obrigado,