O Google diz que a Wideopenwest usa o protocolo POP3 para se comunicar com os clientes. Uma das nuances desse protocolo é que, por padrão, quando o correio é baixado para um dispositivo, ele é excluído do servidor, a menos que seja dito o contrário.
Para contornar o problema, você pode configurar o Outlook para deixar uma cópia no servidor em vez de excluí-los. Para fazer isso no Outlook 2010/2013/2016:
- Na guia Arquivo, clique em Configurações da conta > Configurações da conta
- Na guia Email, em Nome, selecione a conta de email POP3 e clique em Alterar. Clique em mais configurações.
- Na guia Avançado e, em Entrega, marque a caixa de seleção Deixar uma cópia das mensagens no servidor.
Tenha em mente que a finalidade pretendida do POP3 é geralmente "descarregar" dados para o cliente e, portanto, economizar espaço no (s) servidor (es), de modo que esses provedores tendem a ser mesquinhos com as cotas de correio. Se você decidir seguir esse caminho, você deve estar ciente de qualquer limitação de cota que possa ser atingida rapidamente. Na minha opinião, POP3 é um paradigma datado, e só é realmente usado por empresas onde o correio é uma espécie de serviço de backburner, como ISPs ...
Como você parecia ter descoberto, encaminhar o E-Mail para algo mais moderno (GMail) poderia ser uma solução melhor. Eu acredito que o GMail suporta IMAP e / ou Activesync, e você não vai correr para o problema de exclusão com esses protocolos. Para "migrar" para longe da conta do Wideopenpost, você pode configurar o Wideopenpost e a conta do Gmail via IMAP no Outlook em simultâneo e, em seguida, basta arrastar o correio de uma pasta de correio para o outro.