Como posso consertar um laptop protegido por Bitlocker que não tenha uma conta de administrador local que exiba a tela laranja da morte?

Question

Eu tenho um laptop Win 10 protegido por BitLocker (sem TPM, apenas senha) que é exibido de repente nesta tela laranja com linhas verticais brancas -

Windows 10 mostra a tela laranja com linhas verticais brancas na inicialização

Uma vez nessa tela, só posso reinicializar ou ir para a tela de recuperação do BitLocker. Nenhuma atualização de BIOS ou firmware foi feita, mas isso pode ter sido causado por algumas atualizações recentes do Windows.

O menu do BIOS é exibido e a tela de recuperação do BitLocker também é exibida. Ao entrar na tela de recuperação do BitLocker, eu me deparo com opções avançadas de solução de problemas - nenhuma das quais posso usar, pois não tenho uma conta de administrador local (parece que a diretiva de grupo removeu o laptop).

Dado que eu não tenho uma conta de administrador local para executar comandos como "fixmbr" e executar uma restauração do PC, estou bem presa - antes de usar o laptop e reinstalar o sistema operacional, queria verificar se Há alguma opção (estou pensando em algo como executar um disco de inicialização do Peter Nordahl e criar uma conta de administrador local)?

Obrigado antecipadamente

    

Answer 1

Se não houver um TMP, você poderá inicializar a partir de um disco (PN, hirens) e tentar consertar o MBR ou adicionar / ativar a conta do administrador local.

    

Answer 2

O que causa esse erro?

Este problema ainda está em desenvolvimento e sob investigação, mas suspeita-se que seja causado pela recente Atualização de Segurança da Microsoft KB3172985

Solução atual:

1. Insira o PIN / senha do BitLocker cegamente na tela laranja / azul. Isso deve ignorar a tela temporariamente e permitir que você faça login no Windows.
2. Desinstale a atualização de segurança (KB3172985) e reinicie quando solicitado. Ele ainda terá a tela laranja / azul neste ponto.
3. Suspenda o BitLocker abrindo o miniaplicativo do Painel de Controle "Criptografia de Unidade de Disco BitLocker" e clicando em "Suspender Proteção" e, em seguida, em "Sim" para aplicar.
4. Verifique se há atualizações para encontrar e reinstalar a atualização de segurança automaticamente.
5. A reinicialização e a tela PIN / senha do BitLocker devem aparecer normalmente.

Solução alternativa:

1. Se o problema ainda estiver presente, insira novamente o PIN / senha do BitLocker na tela laranja / azul para inicializar no Windows.
2. Suspenda o BitLocker abrindo o miniaplicativo do Painel de Controle "Criptografia de Unidade de Disco BitLocker" e clicando em "Suspender Proteção" e, em seguida, em "Sim" para aplicar.
3. Abra um Prompt de Comando do Administrador clicando em Iniciar, digitando “CMD” sem aspas, clicando com o botão direito do mouse no resultado da pesquisa e escolhendo “Executar como administrador”.
4. Digite o seguinte comando e clique em Enter: bfsvc.exe% windir% \ boot / v
5. Reinicie o computador.