Bloqueado pelo Baraccuda anti-spam, como remover

Question

Eu acredito que o propósito da questão não é apenas Barracuda, mas entender melhor o sistema.

Digamos que o e-mail da sua empresa seja bloqueado pelo sistema de segurança da Barracuda quando você enviou um e-mail para um amigo da empresa dele. Seu e-mail não pode ser entregue porque eles reconheceram seu endereço de e-mail como spam (digamos que sua empresa envia muitos e-mails como a maioria das empresas faz). Agora sabemos que também pode ser devido a um vírus no computador e é por isso que o seu email está bloqueado. Ok, isso faz sentido.

Mas se eu enviei para a mesma empresa um e-mail do mesmo computador com o yahoo ou gmail, ele será enviado com sucesso?

Minha pergunta é quais selos são usados por Barracuda para bloquear você? Como é que o sistema funciona. O Barracuda não identifica spammers pelo seu endereço IP? Se isso é verdade, por que um endereço IP pode enviar e-mail de uma conta, mas não da outra?

Alguém tem informações sobre isso e qual é a melhor maneira de resolver esses problemas?

    

Answer 1

Como funciona:

Filtros de spam baseados em IP (como o da Barracuda) não se importam com o IP do remetente da mensagem, mas com o servidor de e-mail.

Se você enviar um e-mail usando o endereço de e-mail da sua empresa, o Barracuda verificará o IP do servidor de e-mail da empresa.

Se você enviar um e-mail usando o Gmail, o Barracuda verificará o IP do servidor de e-mail correspondente do Gmail (que obviamente não está na lista negra).

Como evitar a lista negra:

Mesmo que sua empresa nunca tenha enviado spam, é possível que ela tenha sido colocada na lista negra.

A maneira mais simples de acabar com a lista negra de Barracuda é uma entrada de DNS reverso inconsistente (ou inexistente).

Se smtp.server.com mapear para 1.2.3.4 (entrada de DNS), 1.2.3.4 deve mapear para smtp.server.com (entrada de DNS reverso).

Se a sua empresa estiver falsamente listada, o administrador do sistema poderá solicitar a exclusão do site do Barracuda.