Do Windows 10 FAQ e amp; Dicas, link
Se você não vir o aplicativo para obter o Windows 10 em seu PC, talvez seja porque:
- Seu dispositivo não está atualizado com pelo menos o Windows 7 SP1 ou o Windows 8.1 Update.
- O Windows Update está desativado ou não está configurado para receber atualizações automaticamente.
- Você bloqueou ou desinstalou a funcionalidade necessária do Windows Update.
- Seu dispositivo não está executando o Windows original.