O Windows 7 trava e congela aleatoriamente

Question

Primeiro de tudo, obrigado pelo seu tempo!

Meu problema é que o PC está congelando ou cruza aleatoriamente.
Às vezes falha com BSOD, às vezes o PC apenas reinicia.
Para aviso, as reinicializações simples são mais frequentes do que os casos de BSOD

Tudo o que acontece:

• quando eu jogo FIFA 14 (mais frequentemente). Não jogo outros jogos, por isso não posso comparar a frequência de falhas
• quando eu navego na internet
• quando faço uma equipe básica (operações simples com arquivos, digitação)
• quando eu não faço nada!)

O que eu tentei:

• mudou a pasta térmica para PCU
• verificado HDD para setores defeituosos (é aceitável)
• atualizou todos os drivers com DriverMax
• sistema operacional reinstalado

Nada de acima foi útil para você

O resumo do PC especifica:

• SO : Windows 7 Ultimate SP1 de 64 bits
• CPU : Intel Core i5 2300 a 2,80 GHz (Sandy Bridge). Temperatura média de 46 ° C
• RAM : 4.00GB Dual-Channel DDR3 @ 668MHz (9-9-9-24)
• Placa-mãe : ASUSTeK Computer INC. P8H67-M EVO (LGA1155). Temperatura média 31 ° C
• Monitorar : W2486 (1920x1080 @ 59Hz)
• Placa gráfica : 1024MB ATI Radeon HD 4800 Series (Gigabyte). Temperatura média de 45 ° C
• Armazenamento : 931GB Dispositivo Seagate ST31000528AS ATA (SATA). Temp média 34 ° C

WhoCrashed mostra erros com a mesma causa:

No sab 9/17/2014 9:46:05 AM GMT seu computador travou
arquivo de despejo de memória: C: \ Windows \ Minidump \ 091714-24382-01.dmp
Isso provavelmente foi causado pelo seguinte módulo: ntoskrnl.exe (nt + 0x74540)
Código do Bugcheck: 0x124 (0x0, 0xFFFFFA8005092028, 0xB2000000, 0x100402)
Erro: WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR
caminho do arquivo: C: \ Windows \ system32 \ ntoskrnl.exe
produto: Sistema Operacional Microsoft® Windows®
empresa: Microsoft Corporation
descrição: NT Kernel & Sistema
Descrição de verificação de bug: Esta verificação de erro indica que ocorreu um erro fatal de hardware.
Esta verificação de erro usa os dados de erro que são fornecidos pela arquitetura de erro de hardware do Windows (WHEA). Isso provavelmente é causado por um problema de problema de hardware. Esse problema pode ser causado por um problema térmico.
A falha ocorreu no kernel do Windows. Possivelmente, esse problema é causado por outro driver que não pode ser identificado no momento.

Qual pode ser o problema?

RESOLVIDO pelo BIOS atualizado para a versão mais recente com o ASUS AI Suite 2.
Aviso : seria mais seguro atualizar passo a passo (versão por versão)

    

Answer 1

Você recebe um erro de% Internal unclassified de hardware:

*******************************************************************************
*                                                                             *
*                        Bugcheck Analysis                                    *
*                                                                             *
*******************************************************************************

WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR (124)
A fatal hardware error has occurred. Parameter 1 identifies the type of error
source that reported the error. Parameter 2 holds the address of the
WHEA_ERROR_RECORD structure that describes the error conditon.
Arguments:
Arg1: 0000000000000000, Machine Check Exception
Arg2: fffffa8004fdc028, Address of the WHEA_ERROR_RECORD structure.
Arg3: 00000000b2000000, High order 32-bits of the MCi_STATUS value.
Arg4: 0000000000100402, Low order 32-bits of the MCi_STATUS value.

Debugging Details:
------------------


BUGCHECK_STR:  0x124_GenuineIntel

CUSTOMER_CRASH_COUNT:  1

DEFAULT_BUCKET_ID:  WIN7_DRIVER_FAULT

PROCESS_NAME:  System

CURRENT_IRQL:  f

ANALYSIS_VERSION: 6.3.9600.17237 (debuggers(dbg).140716-0327) amd64fre

STACK_TEXT:  
nt!KeBugCheckEx

FAILURE_BUCKET_ID:  X64_0x124_GenuineIntel_PROCESSOR_MAE

BUCKET_ID:  X64_0x124_GenuineIntel_PROCESSOR_MAE

ANALYSIS_SOURCE:  KM

FAILURE_ID_HASH_STRING:  km:x64_0x124_genuineintel_processor_mae


2: kd> !errrec fffffa8004fdc028
===============================================================================
Common Platform Error Record @ fffffa8004fdc028
-------------------------------------------------------------------------------
Record Id     : 01cfd57f8cc18f63
Severity      : Fatal (1)
Length        : 928
Creator       : Microsoft
Notify Type   : Machine Check Exception
Timestamp     : 9/21/2014 14:16:46 (UTC)
Flags         : 0x00000000

===============================================================================
Section 0     : Processor Generic
-------------------------------------------------------------------------------
Descriptor    @ fffffa8004fdc0a8
Section       @ fffffa8004fdc180
Offset        : 344
Length        : 192
Flags         : 0x00000001 Primary
Severity      : Fatal

Proc. Type    : x86/x64
Instr. Set    : x64
Error Type    : Micro-Architectural Error
Flags         : 0x00
CPU Version   : 0x00000000000206a7
Processor ID  : 0x0000000000000004

===============================================================================
Section 1     : x86/x64 Processor Specific
-------------------------------------------------------------------------------
Descriptor    @ fffffa8004fdc0f0
Section       @ fffffa8004fdc240
Offset        : 536
Length        : 128
Flags         : 0x00000000
Severity      : Fatal

Local APIC Id : 0x0000000000000004
CPU Id        : a7 06 02 00 00 08 10 04 - bf e3 9a 1f ff fb eb bf
                00 00 00 00 00 00 00 00 - 00 00 00 00 00 00 00 00
                00 00 00 00 00 00 00 00 - 00 00 00 00 00 00 00 00

Proc. Info 0  @ fffffa8004fdc240

===============================================================================
Section 2     : x86/x64 MCA
-------------------------------------------------------------------------------
Descriptor    @ fffffa8004fdc138
Section       @ fffffa8004fdc2c0
Offset        : 664
Length        : 264
Flags         : 0x00000000
Severity      : Fatal

Error         : Internal unclassified (Proc 2 Bank 4)
  Status      : 0xb200000000100402

2: kd> !sysinfo machineid
Machine ID Information [From Smbios 2.6, DMIVersion 38, Size=3598]
BiosMajorRelease = 4
BiosMinorRelease = 6
BiosVendor = American Megatrends Inc.
BiosVersion = 1502
BiosReleaseDate = 03/02/2011
SystemManufacturer = System manufacturer
SystemProductName = System Product Name
SystemFamily = To be filled by O.E.M.
SystemVersion = System Version
SystemSKU = To be filled by O.E.M.
BaseBoardManufacturer = ASUSTeK Computer INC.
BaseBoardProduct = P8H67-M EVO
BaseBoardVersion = Rev 1.xx
2: kd> !sysinfo cpuinfo
[CPU Information]
~MHz = REG_DWORD 2809
Component Information = REG_BINARY 0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0
Configuration Data = REG_FULL_RESOURCE_DESCRIPTOR ff,ff,ff,ff,ff,ff,ff,ff,0,0,0,0,0,0,0,0
Identifier = REG_SZ Intel64 Family 6 Model 42 Stepping 7
ProcessorNameString = REG_SZ Intel(R) Core(TM) i5-2300 CPU @ 2.80GHz
Update Signature = REG_BINARY 0,0,0,0,14,0,0,0
Update Status = REG_DWORD 2
VendorIdentifier = REG_SZ GenuineIntel
MSR8B = REG_QWORD 1400000000
2: kd> !sysinfo cpuspeed
CPUID:        "Intel(R) Core(TM) i5-2300 CPU @ 2.80GHz"
MaxSpeed:     2800
CurrentSpeed: 2809

Eu posso ver que o BIOS está um pouco desatualizado. Flash o BIOS 3703 que melhora a estabilidade do sistema.