Laptop falha durante a inicialização (“instalação limpa”)

Question

Estou tentando ter uma ideia geral de por que meu laptop trava. - Para ficar mais strong durante o reparo e esperamos poder dar feedback.

Eu possuo um HP Elitebook 8530w ; o problema é exibido com as janelas 7 e amp; windows vista.

O que acontece é que meu laptop fica preso por 10 minutos na "tela inicial". A tela onde você vê o ícone do Windows (flag) / barra de progresso na parte inferior. Após esses 10 minutos, ele continua na tela de login (mas apenas cai lá). Ou, no caso do Windows 7, não vai mais longe.

Isso acontece toda vez - mesmo após uma instalação limpa - em um dia ou 2. (normalmente não é a primeira coisa, mas em algum momento depois de um dia). Como ele não mostra o problema diretamente, as oficinas simplesmente afirmam que é um problema meu usar meu laptop. Mas agora eu só instalei as atualizações vitais e continuei travando.

Também não é um problema do cd, como o windows vista & o windows 7 exibe exatamente o mesmo problema. Então, onde pode o problema estar? Seria muito útil se eu pudesse guiar as pessoas por trás da "loja" em direção ao problema real?

É também no final da minha garantia (tenho uma garantia de 3 anos que termina em setembro deste ano), por isso estou ansioso para não correr riscos e realmente repará-lo.

Talvez seja uma coisa extra a ser observada: um disco de resgate ao vivo ainda funciona para recuperar todos os meus dados, e ele inicializa a partir disso.

Alguém pode me dar algumas idéias que eu deveria contar para eles entenderem o problema?

ps: desculpe se este site não é adequado para este tipo de perguntas, mas depois de quase um ano inteiro de reinstalar o Windows toda semana, fico desesperado.

    

Answer 1

Parece que há uma boa chance de que possa haver um problema com o disco. Eu sugeriria testar o disco rígido para garantir que ele não esteja falhando.

Existem vários utilitários de disco inicializáveis para testar a integridade dos discos rígidos. Uma ferramenta simples, mas eficaz, para usar é o Teste de condicionamento físico do Drive . Esta ferramenta irá essencialmente passar pela verificação de unidades para setores defeituosos, bem como realizar várias outras verificações no processo.

Se a DFT informar que a unidade está falhando (diagnósticos na caixa vermelha), você deve fazer backup de qualquer coisa importante e verificar se a unidade ainda está na garantia para ver se você pode arquivar uma RMA na unidade.

    

Answer 2

Você tentou diferentes sistemas operacionais e discos de instalação diferentes. Estes não resolveram o problema, o que significa que é outro lugar.

Os itens restantes são:

1. A placa-mãe. (Não há nada que você possa fazer sobre isso)
2. A CPU (está superaquecendo? Os ventiladores estão limpos?)
3. O disco rígido. Verifique o visualizador uniforme. Procure por erros. Leia os erros em um HDD consumidor e cause enormes atrasos enquanto o disco tenta se recuperar. (Versões Server ou RAID de HDDs geralmente retornam um erro dentro de 15 segundos. Nesse caso, a inicialização provavelmente falhará. Mas isso não prejudicará o sistema. No entanto, eu suponho que você tenha uma unidade de laptop que tentará ler um setor quebrado. por um longo tempo).
4. A RAM. Você pode tentar um SODIMM diferente? Você está usando dois sticks de RAM (caso em que você pode tentar com um deles para verificar se o outro é escamoso .. Idem com os soquetes para os SODIMMS.
5. Qualquer outra coisa ainda não testada ...