Estamos usando uma empresa para administrar nossa infraestrutura de TI (de pequeno escritório). Não temos registros completos do que foi feito ou do que não foi feito e não sabemos o que precisamos pedir para conseguirmos nós mesmos. Existe uma boa "lista de coisas para garantir que você obtenha" para as pessoas nessa situação? (Chaves do produto Windows OS, mídia de instalação (?), Senha de administrador do controlador de domínio, etc.)