O HP ProLiant DL360 G7 trava na tela “Energia e Calibração Térmica”

Question

Eu tenho um novo sistema HP ProLiant DL360 G7 que está apresentando dificuldades para reproduzir o problema. O servidor trava aleatoriamente na " Energia e Calibração Térmica em andamento ... " tela durante o processo POST . Isso geralmente segue uma inicialização a quente / reinicialização do sistema operacional instalado.

Osistematravaindefinidamentenestemomento.AemissãodeumareinicializaçãooupartidaafriopormeiodoscontrolesdeenergiadoILO3fazcomqueosistemainicializenormalmentesemincidentes.

Quandoosistemaestánesseestado,ainterfacedoILO3étotalmenteacessíveletodososindicadoresdeintegridadedosistemaestãobem(todosemverde).OservidorestáemumdatacentercontroladoporclimacomconexõesdeenergiaparaPDU.Atemperaturaambienteéde64°F/17°C.Osistemafoicolocadoemumloopdetestedecomponentede24horasantesdaimplantaçãosemfalhas.

OsistemaoperacionalprimárioparaesteservidoréoVMWareESXi5.Inicialmente,tentamosaversão5.0eposteriorumacompilação5.1.AmbosforamimplantadosviabootPXEekickstart.Alémdisso,estamostestandocominstalaçõesbaremetaisdoWindowsedoRedHatLinux.

OssistemasHPProLianttêmumconjuntoabrangentedeopçõesdoBIOS.Tentamosasconfiguraçõespadrãoalémdoperfildealtodesempenhoestático.Desativeiatelainicialda tela inicial e é só pegar um cursor piscando naquele ponto versus a imagem acima. Nós também tentamos alguns VMWare " best-practices "para configuração do BIOS . Já vimos um consultivo da HP que parece descrever um problema semelhante , mas não corrigiu nosso problema específico.

Suspeitando de um problema de hardware, solicitei que o fornecedor enviasse um sistema idêntico para entrega no mesmo dia. O novo servidor era uma construção totalmente idêntica, com exceção dos discos. Nós movemos os discos do servidor antigo para o novo. Nós experimentamos o mesmo problema de inicialização aleatória no hardware de substituição.

Agora tenho os dois servidores em execução em paralelo. O problema acontece aleatoriamente em botas quentes. Botas frias não parecem ter o problema. Eu estou olhando para algumas das configurações mais esotéricas do BIOS, como desabilitar o Turbo Boost ou desativar totalmente a função de calibração de energia. Eu poderia tentar isso, mas eles não deveriam ser necessários.

Alguma opinião?

- editar--

Detalhes do sistema:

• DL360 G7 - 2 x CPUs Xex70 Hex-Core
• 96 GB de RAM (12 DIMMs de baixa voltagem de 8 GB)
• 2 discos rígidos SAS de 15 GB de 146 GB
• fontes de alimentação redundantes de 2 x 750 W

Todo o firmware atualizado até o último lançamento do DVD HP Service Pack para ProLiant.

Chamando a HP e vasculhando o interwebz, vi menções de uma interação ruim com o ILO 3, mas isso também acontece com o servidor em um console físico. A HP também sugeriu fonte de energia, mas isso é em um data center que alimenta com sucesso outros sistemas de produção.

Existe alguma chance de que isso possa ser uma interação ruim entre os DIMMs de baixa voltagem e as fontes de alimentação de 750W? Este servidor deve ser uma configuração suportada.

    

Answer 1

Então, depois de trazer um terceiro sistema para o mix e experimentar o mesmo problema, começamos a questionar o ambiente. Eu desenterrei uma cópia do Guia de resolução de problemas dos servidores HP ProLiant e localizou o fluxograma de problemas do POST mostrado abaixo.

Examinando cuidadosamente as etapas do gráfico, percebemos que a única constante em todos os servidores era um comutador KVM conectado ao carrinho de colisão do datacenter. Este era um KVM habilitado para USB de classe de consumo. De acordo com o nó realçado no fluxograma, Você conhece um bom KVM? , não consegui responder de forma conclusiva.

Então, desconectamos os servidores do switch KVM e executamos uma inicialização automatizada, sleep 300; reboot sequence em rc.local . Os servidores não tiveram problemas com isso, independentemente do DIMM normal, DIMMs de baixa voltagem, potência da fonte de alimentação, etc.

Isso foi tudo resultado de uma interação ruim com um comutador KVM USB. Em virtude de que este era o console, ele garantiu que veríamos o fracasso se estivéssemos procurando por ele. Auto-realizável ...