Verificar o serviço dos Serviços de Área de Trabalho Remota é muito importante e também ajuda a reiniciá-lo.
Eu estava tendo o mesmo problema e isso estava me matando. A primeira coisa a fazer é ver se um administrador de domínio não pode RDP para e servidor diferente. Se eles puderem, você só precisa se preocupar com uma configuração local no Terminal Server.
No meu caso, adicionei os usuários necessários ao grupo Usuários da Área de Trabalho Remota no DC e defini a Diretiva de Domínio no Console de Gerenciamento de Diretiva de Grupo - Objetos de Diretiva de Grupo - rt clique na diretiva de domínio padrão - diretivas - Configurações do Windows - Segurança Configurações - Políticas locais - Atribuição de direitos de usuário - Permitir logon através de serviços de área de trabalho remota. Adicione "Usuários da Área de Trabalho Remota" a esta política.
Em seguida, execute: gpupdate / force
Em seguida, no Terminal Server: Iniciar - Ferramentas Administrativas - Serviços de Área de Trabalho Remota - Configuração do Host de Sessão da Área de Trabalho Remota - RDP-Tcp - rt clk - propriedades - segurança - Adicionar - Usuários do Domínio - Conceder Acesso do Usuário e Convidado - OK.
Em seguida, você precisa acessar os serviços no Terminal Server e reiniciar o serviço Serviços de Área de Trabalho Remota. Caso contrário, a configuração RDP-Tcp não entrará em vigor imediatamente.
Todos os usuários que fazem parte do grupo Usuários da área de trabalho remota e do grupo Usuários do domínio devem se conectar agora.