Eu tive o mesmo problema com um certificado SSL da GoDaddy no Windows 2012 / IIS 8. O que funcionou no meu caso, depois de receber o erro "Falha ao remover certificado" , foi o seguinte:
- Tentei adicioná-lo novamente, desta vez recebendo um erro "Acesso negado" .
- Também tentei adicioná-lo à loja "Pessoal" em vez de "Web Hosting", mas o mesmo erro "Acesso negado" apareceu
- , então voltei ao snap-in Certificados usando o MMC e descobri que o certificado já estava lá - em Certificados (computador local) / Pessoal
- Em vez de fazer a exportação / importação sugerida por Scott, simplesmente tentei arrastar o certificado para o nó Certificados (computador local) / Web Hosting e, surpreendentemente, funcionou
- Depois de fazer o acima, voltei ao Gerenciador do IIS e pude usar o certificado imediatamente nas ligações do site