Eu acho que esse erro é devido ao driver do mouse do touchpad, eu tenho o laptop Samsung, no RDP, se eu toco ou clico no mouse pad ele imediatamente desconecta a sessão. Eu desativado o driver do mouse está funcionando bem.
Temos mais de 350 usuários reclamando que o cursor do mouse continua pulando ao digitar. Parece que está acontecendo quando o protocolo está faminto por causa da largura de banda, mas ainda não tenho certeza.
Se apenas o cursor estivesse em movimento, tudo bem - o problema é que ele também move o foco para que, de repente, eles escrevam o texto em um lugar diferente no documento sem notarem tarde demais (pessoas idosas olham fixamente para os teclados ).
A maioria dos usuários tem laptops, e também suspeitei que o trackpad não detectava digitação (e, portanto, não desativava o clique de um toque no teclado), mas recebi um relatório hoje que um usuário de desktop experimentou o mesmo.
O que poderia causar isso? Existe alguma maneira de ajustar o RDP para que isso não aconteça? Estou perdido ..
EDITAR:
Mais informações sobre como configuramos o RDP:
EDIT2:
Eu inspecionei a configuração de QoS dos provedores de MPLS, e algo parece errado aqui ( pastebin ). O tráfego interno de RFC1918 está sendo priorizado em a classe abaixo de RDP, mas com a mesma probabilidade de queda. Eu estou pensando que isso deveria estar em uma classe mais abaixo na lista, com uma maior probabilidade de queda.
Falei com vários funcionários hoje, e parece que esse problema pode ser reproduzido se eles dispararem uma tonelada de computadores associados ao domínio de uma só vez (políticas de grupo, atualizações do WSUS e assim por diante).
O provedor MPLS foi abordado e estou aguardando por um técnico gratuito para alterar as configurações de QoS para ver se isso ajuda. Vou despejar todo o tráfego, mas RDP em um único site em Best-Effort e ver se isso ajuda.
ATUALIZAÇÃO 19.07.2013 Ainda não resolvido. Descobriu que quase todos os laptops estão com falta do driver do touchpad, portanto, o touchpad não está sendo desativado enquanto o usuário digita. Baaaad. Além disso, também acontece com PCs de mesa e em qualquer tipo de PC com um pipe com restrição de largura de banda. Fiz uma nova pergunta sobre engenharia de rede: link
Este é um problema muito comum quando o RDP está trabalhando com largura de banda insuficiente ou alta latência. Não tenho certeza se é um bug de protocolo ou um erro de implementação (por exemplo, se os pacotes estão chegando fora de ordem e não sendo remontados corretamente ou se estão sendo mal interpretados), mas a solução é aumentar a largura de banda disponível, ou ajuste as configurações do RDP (desative o som ou reduza a resolução ou a intensidade das cores).
Se você tem um usuário que isso acontece com freqüência em um dia, dê a ele uma VPN cliente / servidor no servidor RDP através de sua conexão com a Internet ao invés do MPLS, ignorando a QoS e o congestionamento de largura de banda dos próprios circuitos MPLS.
Se tudo estiver bem por alguns dias, então você pode anular erros / problemas dentro do cliente ou servidor e focar nos próprios circuitos MPLS (QoS, largura de banda, latência, etc.).
Você já tentou ativar a compactação? Administrative Templates\Windows Components\Terminal Services\Terminal Server\Remote Session Environment\“Set compression algorithm for RDP data”
NOTA: "Serviços de Terminal" é "Serviços de Área de Trabalho Remota" em sistemas mais novos
Como outros dizem, isso é causado por um gargalo de rede ou hardware. Em alguns, se não na maioria dos clientes RDP, você pode alterar algumas configurações para otimizar conexões de baixa / alta latência, desabilitando alguns dos recursos mais sofisticados da janela.
Espere, o que? O foco está mudando? Isso leva um mouse CLICK ou um pressionamento de tecla. Eu não posso imaginar que CLICAR é um resultado da falta de banda. Eu esperaria cliques perdidos, não cliques fantasmas.
Eu acho que você precisa suspeitar de software instalado no servidor RDP. Talvez comece com um novo servidor limpo e não instale nada, depois teste. Se você não puder recriar o problema, instale um pacote de software e teste. Repita.
Você pode até precisar suspeitar de software instalado no cliente.
Eu não acho que é largura de banda porque o problema não parece ocorrer se a área de trabalho remota não estiver em tela cheia e o mouse estiver na área de trabalho do host e não na área de desktops remotos. Eu tenho visto muuitas queixas sobre isso com todos os tipos de respostas que colocam os usuários através de aros tentando isso e aquilo e nunca resolver o problema. O problema, penso eu, é algo no protocolo de desktop remoto e a Microsoft precisa consertá-lo. Período.
Eu já vi isso acontecer em várias máquinas, enquanto no Remote Desktop, acontece comigo a cada poucos minutos e me deixa louco, o foco se move para onde o ponteiro do mouse está sentado na tela. Acontece mesmo que você não tenha ido perto do touchpad ou clicado o mouse (eu até aprendi a digitar com as palmas das mãos no ar para tentar evitar o touchpad, mas isso não é!) Não faço ideia do que causa isso, parece para acontecer apenas durante a digitação, possivelmente digitar rapidamente torna isso pior, mas não tenho certeza.