O explorer simplesmente não está iniciando? Você tentou digitar explorer.exe
na janela do prompt de comando? Eu acho que este não é o caso de você normalmente não obter um prompt de comando quando logar. Parece que de alguma forma o shell foi removido, efetivamente dando-lhe uma instalação do núcleo do servidor, caso em que tente emitir o seguinte a partir do prompt de comando . Isso deve reativar o shell se tiver sido desativado de alguma forma.
Dism /online /enable-feature /featurename:Server-Gui-Mgmt /featurename:Server-Gui-Shell /featurename:ServerCore-FullServer