Quais alternativas eu tenho para telefonia se meu LEC disser que o Escritório Central tem um problema?

Question

Em nosso escritório em Nova York, esperamos quase um mês para a Verizon Business reparar um problema em nosso CO local. Eles continuam dizendo que o dano causado pelo furacão Sandy foi tão grande que eles não conseguem recuperar o CO em forma. A data continua escorregando e meus superiores estão ficando inquietos.

O VoIP é uma opção, é claro, mas eles querem uma qualidade comutada por circuito para as chamadas que não se obterá usando um provedor de VoIP da Internet. Alguém tem alguma outra idéia sobre como obter telefonia para um prédio sem envolver o Operador Local da Exchange?

    

Answer 1

Não tenho certeza se você está solicitando conselhos de DR em sua situação ou uma solução mais permanente.

No entanto, para DR, eu recomendo ALTAMENTE Recuperação de Telecom

Nós os usamos e amamos o serviço deles.

Nosso provedor local tem failover (seja automático ou podemos forçar manual) para enviar nossos blocos DID 100 para vários números 888 em Telecom Recovery que estão vinculados a um software PBX que permite atendimento automatizado, fax, chamada em conferência, grupos de busca , etc. Você configura os telefones celulares das pessoas, os telefones residenciais, as linhas remotas do escritório, etc. e depois informa ao software PBX onde rotear as chamadas.

Assim, quando os PRIs locais estão em baixa, nós corremos fora deste sistema de DR e dos clientes / etc. ainda pode nos alcançar. As chamadas de saída ainda são limitadas a telefones celulares (ou de mesa a mesa no PBX existente), mas isso é legal conosco.

(NOTA: não tentando empurrar o produto, eles acabaram de fazer um ótimo trabalho para nós e isso pode ajudar os outros)

    

Answer 2

Que tal celulares e um monte de cartões SIM?

OU. Dependendo de quão sujo você quer ficar .. Você tem uma conexão de fibra (escura, idealmente) para o datacenter?

Obtenha um par de multiplexadores Optical Add / Drop. Coloque um no CD, coloque um no escritório. No datacenter, a Verizon deve fornecer ISDN sobre fibra. Conecte-o no OADM. No escritório, você precisará configurar a outra metade do par mux para interromper o comprimento de onda ISDN em um conversor ISDN.

Eu tive uma rápida pesquisa sobre o Google, e há um monte de diferentes marcas de ISDN para conversor de ethernet, e ISDN para IP conversor (ou TDM para IP ). Há até mesmo alguns que convertem quadros ISDN para MPLS e vice-versa .. Então, mesmo que você ' Não estou a fazer VoIP (Embora, francamente, este seja provavelmente o caminho que eu iria seguir), ainda há opções, contanto que você possa obter um circuito no centro de dados (e você pode obter o serviço de dados de lá).

Parece (de mais googling) que a palavra-chave mágica é "TDM over IP" ou "Circuit Emulation". Existem até alguns roteadores Cisco que podem fazer isso .. Aparentemente a plataforma 3660 Multiservice , com algumas Módulos de Rede especializados .

Encontrou outra plataforma TDMoIP

    

Answer 3

Você estaria procurando uma solução ou uma substituição para o serviço defeituoso?

Substituição : Se você conseguir inserir uma linha de dados adicional, reserve para a telefonia e poderá executar o VoIP. Isso pode ser uma saída para um provedor dedicado que lida com a telefonia e você pode obter uma boa qualidade a partir disso. Existem provedores de "telefonia hospedada" por aí e o VoIP não precisa significar qualidade de linha "Skype em um dia ruim em uma conexão discada".

Solução alternativa : É difícil saber o que sugerir se você não acha que o tipo de provedores de VoIP que funcionam na conexão de Internet padrão o cortará (embora, novamente, se você tiver a largura de banda e pode configurar QoS decente para um provedor decente que você pode ser surpreendido). Fora isso, é a sugestão de Longneck.

    

Answer 4

Arranje um negócio simpático nas redondezas (mesmo prédio?) para permitir que você ignore o sistema telefônico deles.

    

Answer 5

Eu trabalhei com alguém que perdeu seu T1 devido a Sandy, e eles eventualmente cancelaram seu contrato por causa da reconstrução / reparo do Escritório Central. Se você tiver um telefone fixo, telefone tradicional e serviço, terá opções limitadas, pois a maioria das opções provavelmente está vinculada ao mesmo CO da Verizon.

Eventualmente, a solução encontrada foi portar seus números para um provedor de VoIP e obter internet de outro fornecedor. Não me lembro se eles foram com um fornecedor de fibra ou sem fio (algo como FiberTower) para conexão de banda larga da última milha.

Neste momento, problemas de qualidade de VoIP são o resultado de conexões LAN ou Last Mile ruins. As reclamações do usuário também são o resultado da mudança nos fluxos de trabalho e como eles interagem com os telefones. Verifique se você tem um bom perfil de como seus usuários usam os telefones. Se a sua força de trabalho for mais móvel, procure um provedor de nuvem que possa conectar as chamadas diretamente, sem precisar de chamadas para rotear sua rede antes.

    

Answer 6

Se o seu amigo já tiver um sistema de telefonia, você pode tentar solicitar troncos SIP. você precisará de um dispositivo ATA que se conecte à Internet, o que lhe dará tom de discagem.