Temos vários domínios todos apontando seus registros MX para mail.ourdomain.com, um servidor de e-mail interno.
Estamos procurando terceirizar nosso e-mail para um novo fornecedor, que gostaria que usássemos mail.newsupplier.com; seu servidor de e-mail.
Preferimos não alterar todos os nomes de domínio para apontar para esse registro MX; vários não estão sob nosso controle, e isso significaria tentar fazer com que muitas partes alterem seus registros MX ao mesmo tempo, o que parece ser problemático.
Mais simples seria reutilizar mail.ourdomain.com no IP para o novo fornecedor. O problema é que nosso fornecedor não pode garantir que o IP seja corrigido.
Minha pergunta é, portanto: está mudando mail.ourdomain.com para CNAME para mail.newsupplier.com uma solução aceitável?
(Apenas para registro, o e-mail está em movimento, por isso gostaríamos de deixar www.ourdomain.com e everythingelse.ourdomain.com inalterados.)
Encontrei várias mensagens avisando sobre os perigos do CNAMES nos registros MX, mas não consigo encontrar alguém falando sobre essa configuração específica, portanto, qualquer conselho será recebido com grande satisfação.
De acordo com a RFC 1123, o registro MX não pode apontar para um CNAME. Se eu estivesse na sua situação, eu configuraria mail.ourdomain.com como um registro A apontando para o novo endereço IP do fornecedor e depois rapidamente mudaria todos os registros MX para os dados corretos. Em seguida, informe por que a alteração dos registros MX é tão difícil em sua organização.
Dito isso, a maioria dos servidores de e-mail ainda envia e-mails para um CNAME; no entanto, você não pode garantir isso.
Existem empresas que fornecem o serviço SMTP de backup, também conhecido como armazenamento e encaminhamento de email. Talvez você possa usar uma dessas empresas para lavar o IP para você.
Se eles não puderem ser o intermediário permanente, talvez apenas tê-los como um registro MX secundário ajudará no processo de transição, para que você não tenha devolvidos impossíveis de realizar.
Se você está falando atualmente de um desses tipos de empresas, talvez possa fazer uma segunda fonte e enviá-los de volta à primeira fonte.