Desculpe o usuário que tentou responder a pergunta, mas infelizmente ambos estão incorretos.
Na verdade, consegui corrigir o problema e esqueci completamente a questão aqui.
Eu tive que ligar para a VMware, descobri que estávamos em uma versão mais antiga do vcenter e tivemos que atualizar, tivemos que pagar o custo de licenciamento e obter a versão que suportava o vAPPS, passar por um processo de migração muito longo os novos sistemas e decompor / reutilizar os clusters, um por um, para obter tudo de volta.
Eu parei horas de inatividade mais tarde e não fiquei tão feliz com o CIO, conseguimos configurar tudo e alterar a senha do administrador por meio do vcenter.
Tudo isso porque o proprietário do servidor esqueceu sua senha.
O motivo pelo qual passamos por tudo isso para um servidor é não ter que passar por isso novamente no futuro.