O que é preciso para um administrador de sistema ter clientes satisfeitos? [fechadas]

Question

Backup de diretórios de usuários diariamente, redefinição de senha 24X7, ativação de logon único ssh, grandes quantidades de espaço de armazenamento, um bom ambiente de teste, clusters de HA para upgrades controlados, bons editores, man pages atualizados e ainda recebo reclamações . Então, o que é preciso para tornar seus clientes felizes, habilitados e eficientes?

Últimas 10 reclamações :

• Por que o módulo PDF :: API2 não está instalado e é uniforme em todos os servidores?
• Por que preciso usar LD_PRELOAD = em nossos servidores HP?
• Por que meu programa STL é executado tão lentamente nos sites que executam o AIX?
• Eu não aguento nenhum tipo de interrupção nos próximos três meses.
• Por que não posso ter um compilador na minha máquina local?
• Por que isso funcionou ontem?
• O Apache continua bloqueando.
• Por que não posso depurar isso em produção?
• Por que não posso simplesmente instalar essa coisa de software livre de que preciso?
• Como o gunzip foi corrompido?

Atualizar : muitas boas respostas para selecionar. Eu acho que há uma implicação de que os pedidos são sinais de clientes insatisfeitos quando, na verdade, é o sinal de pessoas que querem fazer as coisas. É também um sinal de pessoas que querem ser eficazes e ter a infra-estrutura para suportar suas muitas necessidades. Todas as ferramentas do mundo não farão com que você tenha mais de 10 cm de certeza de que os usuários saibam que você se importa.