Um cliente meu teve esse problema exato. Veja como lidamos com a solução:
-
Instalou uma caixa IPCop com um <-href="http: // en. wikipedia.org/wiki/Squid_%28software%29">Squid proxy e também instalou o URLFilter add on. Todo o tráfego agora passa pela caixa IPCop.
-
Codificou o endereço IP de todos para o ramal telefônico pelo simples fato de facilitar a identificação dos criminosos. Também alteramos todas as configurações do servidor DNS para apontar para OpenDNS . (Mais opções de filtragem são possíveis com o OpenDNS, mas acabou não sendo necessárias, afinal.)
-
Removido (e banido) o uso de todos os clientes públicos como Yahoo Messenger, MSN, AOL , ICQ, etc., etc. Em vez disso, instalamos um servidor seguro somente para empresas XMPP chamado SecuredIM para que todo o tráfego de mensagens instantâneas fosse registrado e fosse garantido que seriam apenas comunicações de empresa para empresa.
-
O SecuredIM também tem a capacidade única de tirar screenshots de desktops a cada XX minutos. Se um funcionário era suspeito de se desentender (baseado nos registros do IPCop), uma imagem valeria 1.000 palavras. Selecionar capturas de tela podem ser arquivadas e enviadas por e-mail para revisão posterior (ou ação disciplinar).
-
Nós bloqueamos o Facebook, Myspace, Hulu , e dois ou três outros abusos importantes por meio do URLFilter no Caixa IPCop.
-
Revisão manual (e mais sites bloqueados, se necessário) por cerca de uma semana.
-
Foi aberta a navegação "livre / desbloqueada" durante a hora do almoço (12:00 às 13:00).
Até o final da semana, a empresa foi uma transformação total. A produtividade aumentou drasticamente e ninguém mais se queixou.
Como em qualquer empresa, há sempre os 1 a 2 rebeldes que acham que é um "jogo".
Quando nytimes.com
foi bloqueado, eles foram para outro site de notícias. Quando isso foi bloqueado, eles escolheram outro. Outros pararam de surfar e adotaram hobbies como Solitaire e Campo Minado , mas as capturas de tela do SecuredIM capturaram isso (o IPCop não podia obviamente).
Dentro de duas semanas (e algumas discussões entre empregadores / funcionários, incluindo ações disciplinares para indivíduos teimosos), tudo estava funcionando sem problemas e funcionando sem problemas há quase dois anos.
URLS:
link
link
link
NOTA LATERAL:
Como uma história paralela engraçada. Cerca de um ano depois, um problema elétrico no edifício fez com que a fonte de alimentação na caixa IPCop saísse e foi 2-3 dias antes que uma nova caixa IPCop pudesse ser colocada em prática.
Descobrimos que demorava menos de 48 horas para os funcionários voltarem a seus hábitos de navegação originais / antigos e a produtividade caísse.
Foi bastante o experimento social. : -)