Email do nosso servidor marcado como lixo pelo Hotmail Smartscreen incapaz de informar o Hotmail que é legítimo

Question

Desde mais de um mês atrás, estamos tendo nosso e-mail de um de nossos servidores sistematicamente marcado como lixo pelo filtro Hotmail Smartscreen.

Tomamos as seguintes ações / medidas sem sucesso:

• DNS reverso que corresponde ao IP do remetente.
• SPF, DomainKeys e DKIM ativados e aprovados (confirmados por [email protected] e pelo próprio cabeçalho de e-mail do Hotmail).
• DNSBL limpo em mxtoolbox.com, spamhaus, barracuda e Trend Micro.
• Impomos limites de envio por e-mail por hora e por dia (90 e-mails / destinatários por hora e caixa de correio).
• Nosso datacenter também bloqueia a porta de 25 destinos quando detecta spam especial ou envio de vírus.
• Tentamos diferentes IPs diferentes, até mesmo adquirimos novos failover com DNSBL e DNS reverso anteriores.
• Tentamos diferentes endereços de e-mail, até mesmo criamos novos e diferentes domínios.
• Os IPs que usamos são registrados no MS JMRP e recebemos muito poucos usuários que o FBL reclama (um a dois por mês).
• Entre em contato com o Formulário de informações do remetente do Hotmail e interações de e-mail subseqüentes com seus operadores não renderam nenhum avanço. Eles sempre respondem que "não vemos nenhum problema com o seu IP a partir de hoje".
• Os logs do servidor SMTP (postfix) mostram a aceitação de email normal (resposta 250 imediata) pelos servidores do Hotmail.

Somos uma empresa de hospedagem de compartilhamento que fornece serviços de web e e-mail para vários clientes em um servidor e endereço IP. É verdade que temos alguns spams e infecções de vírus de nossos clientes (máximo de 1 por semana de centenas de remetentes legítimos), mas em qualquer caso nossos limites e nossos limites de datacenter são mantidos.

Gostaríamos de saber se há um link de relatório positivo específico, como este no Gmail para informar ao Hotmail diretamente de nossa parte que nosso envio de e-mail é legítimo.

Caso contrário, nós contamos com os destinos do nosso cliente para contra-atacar positivamente o status do spam do Hotmail (se eles são conhecidos e se importam em fazer isso).

    

Answer 1

Apenas a coisa restante. O conteúdo do email. Se uma imagem só tiver um link cruzado em algum lugar, isso acionará uma cotação de spam ruim.

    

Answer 2

O que eu acho interessante é que apenas 1 do seu endereço IP de e-mail está tendo os problemas, estou assumindo que os outros estão funcionando bem. Se o IP com o qual você está tendo problemas foi atribuído recentemente. Talvez seja necessário equilibrar a carga para forçar a maioria do envio de um IP diferente até que ele se aqueça conforme indicado no guia de solução de problemas do Hotmail.

link

Além disso, envie um email para "[email protected]", ele funciona como o port25, mas faz testes mais extensos em todos os servidores MX que você tem - talvez algo diferente não esteja configurado corretamente.

    

Answer 3

Você pode publicar um GPO para todos os clientes, o que configura as configurações de lixo eletrônico.

"Especifique o caminho para as Propriedades da lista de Remetentes Seguros" e Implemente um SafeSenderList.txt para todos os Clientes que tenham todos os "Remetentes Seguros".