Ao longo destes últimos 2 anos, meu irmão e eu fomos responsáveis pelo "departamento de TI" da nossa empresa familiar. Não podemos dedicar todo o nosso tempo a isso, porque estamos na faculdade e também temos alguns projetos e coisas para fazer.
A infra-estrutura do nosso departamento agora consiste em nós mesmos e um provedor de serviços de TI terceirizado. Esta configuração não funcionou do jeito que queríamos. Esta empresa cobra-nos cerca de 650 USD / mês e não sentimos que o serviço que prestam vale o dinheiro.
Por exemplo, eles enviam um cara uma vez por semana para fazer a manutenção no PC e remotamente "administram" nossos servidores. No entanto, sempre lhes peço relatórios sobre seu trabalho remoto e eles nunca os fazem. Além disso, venho insistindo em estruturar claramente no papel (um wiki) as estratégias de backup e tal, mas ainda sem resultados.
Como você pode dizer, estamos cansados dessas pessoas. O que queremos fazer agora é remover esse pessoal e contratar um técnico e fazer com que ele execute alguns procedimentos, como backups, administração do Active Directory, administração de firewall, etc ... O que eu quero é alguns conselhos de como estruturar os procedimentos do nosso departamento e trabalho.
Aqui está nossa configuração atual:
O que (recursos de informação, software) você recomenda para:
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