É comum que "questões organizacionais" (como política, inércia organizacional e audição seletiva - pense em Dilbert) causem mais problemas de TI do que computadores e servidores?
Da mesma forma, é comum que os empregadores não saibam realmente o que o trabalho da dita implica, ou até mesmo se importam, até que tenham uma falha no computador e que tudo seja resolvido agora
O que pode ser feito para melhorar essas situações? (Que tal em um cenário um passo afastado das preocupações de negócios - não precisar aumentar os lucros ou deixar os clientes felizes - como em uma organização governamental?) Como você sente satisfação em um trabalho bem feito quando ninguém sabe ou realmente se importa com o que você está fazendo? De fato, como você se mantém focado se não parece importar se você faz alguma coisa ou não?
Suponha que estou exagerando um pouco e não tenho um desejo urgente de desistir.
Editar: agora é uma questão do wiki da comunidade.
** Editar: ** Obrigado por todas as ótimas respostas. Eu queria adicionar alguns comentários.
É minha opinião que um bom gerente deve saber o que aqueles que ele / ela gerencia, e aqueles acima dele / dela devem ter alguma idéia. O chefe de TI aqui realmente não sabe. Se eu for a um mecânico, talvez eu não tenha ideia do que ele / ela faz, mas escutarei strongmente sua avaliação e obteria uma segunda opinião antes de ignorar o conselho, e as pessoas que dirigem a oficina mecânica realmente deveriam saber o que eles o contrataram para!
Quanto a descartar tudo para consertar uma falha de computador, o gerenciamento superior é conhecido por ter um dos administradores de sistema deixando problemas (como usuários sendo incapazes de fazer logon ou usar um computador que funcione de forma confiável) para mover contatos de um telefone para um mais novo, ou para fazer sua sincronização de calendário.
A coisa mais frustrante é que ninguém parece ter o poder de mudar as coisas. As pessoas com maior capacidade de efetuar mudanças têm menos interesse em fazê-lo, pois nem sequer entendem o que está quebrado.
É difícil ser notado apenas quando as coisas dão errado. Uma pessoa precisa de um pouco de compreensão ou catarse.
É difícil alinhar-se aos objetivos do negócio, pois nossa missão declarada parece ser contrária (e, na verdade, como tempos em oposição) ao que as pessoas com influência na organização estão buscando.
Quanto a ser a mudança que eu quero ver no mundo, isso é definitivamente um fator do porquê eu ainda estou trabalhando para esta organização.
Parabéns pelo teste Joel para administradores de sistema. Essa foi uma excelente ideia.
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