Não é que incomum que grandes faixas de endereços IP sejam bloqueadas devido a problemas passados ou presentes com um determinado provedor ou com aquele determinado netblock.
A Microsoft pode praticamente bloquear o que quiserem como um provedor de serviços de e-mail. Sua responsabilidade para com seus clientes significa que eles têm que equilibrar os problemas causados por ter um bloqueio contra os problemas causados por não ter o bloco no lugar. Eu não estou dizendo que eles fizeram a escolha certa aqui, apenas que é uma coisa bastante normal para eles fazerem. A questão de estar perguntando a XO neste momento é " por que eles não se moverão?". Nenhum provedor de serviços de e-mail lista grandes blocos por diversão, e se eles não estiverem removendo esse bloco, isso sugere que eles não acreditam que os problemas com ele foram resolvidos.
Quanto ao que fazer sobre isso, a melhor opção neste momento pode ser a de procurar um provedor de e-mail como mimecast ou messagelabs.