A Microsoft está bloqueando o correio de todo o netblock. ISP não sabe o que fazer?

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Recentemente, movi um cliente do serviço T1 básico para uma solução MPLS de vários locais com o mesmo fornecedor. O ISP, XO Communications , forneceu uma década de serviço estável como um provedor T1. O processo de mudança para o MPLS foi um pouco complicado e envolveu uma reatribuição de endereço IP.

Seguindo o firewall, balanceador de links , o Exchange, o DNS e outras alterações necessárias, entramos em funcionamento nas novas linhas.

Pouco depois, os e-mails de saída do servidor Exchange do cliente começaram a ser devolvidos. Registros SPF, rDNS e outros itens estavam todos corretos. Nós não estávamos em nenhuma lista negra também. O e-mail devolvido parece estar relacionado a domínios protegidos pela Microsoft: hotmail.com, live.com, msn.com, outlook.com

Nesse ínterim, criei um send-conenctor no Exchange para retransmitir esses domínios por meio de outro host inteligente.

Acabei de entrar em contato diretamente com a Microsoft e foi informado de que o novo bloco de rede do MPLS estava bloqueado. Não me foi dada mais explicações. Correio para outros domínios funciona bem. Eu coloco o ônus sobre o cliente para perseguir isso diretamente com o ISP, como o ISP não deve ter partes de seu espaço IP bloqueado por um host de correio tão grande.

No final, o escalonamento foi escalonado com o ISP e depois de 5 meses , a conclusão é que a Microsoft não cederá e continuará bloqueando os endereços IP . O ISP se ofereceu para fornecer uma nova rede de endereços IP para nós usarmos.

  • Isso é normal?
  • O que pode ser feito sobre isso?
  • Por que um grande provedor como o XO não pode influenciar a Microsoft ou até obter uma autorização temporária?
  • É razoável esperar que o novo serviço de internet esteja livre de problemas como este?
por ewwhite 13.01.2014 / 20:35

1 resposta

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Não é que incomum que grandes faixas de endereços IP sejam bloqueadas devido a problemas passados ou presentes com um determinado provedor ou com aquele determinado netblock.

A Microsoft pode praticamente bloquear o que quiserem como um provedor de serviços de e-mail. Sua responsabilidade para com seus clientes significa que eles têm que equilibrar os problemas causados por ter um bloqueio contra os problemas causados por não ter o bloco no lugar. Eu não estou dizendo que eles fizeram a escolha certa aqui, apenas que é uma coisa bastante normal para eles fazerem. A questão de estar perguntando a XO neste momento é " por que eles não se moverão?". Nenhum provedor de serviços de e-mail lista grandes blocos por diversão, e se eles não estiverem removendo esse bloco, isso sugere que eles não acreditam que os problemas com ele foram resolvidos.

Quanto ao que fazer sobre isso, a melhor opção neste momento pode ser a de procurar um provedor de e-mail como mimecast ou messagelabs.

    
por 13.01.2014 / 20:54