Quais são algumas das melhores práticas ao assumir a TI em uma nova empresa? [fechadas]

Question

Eu pensei que isso daria um bom tópico com algumas sugestões interessantes.

Quais são as primeiras coisas que você faria ao assumir a TI em uma nova organização?

Quais são algumas bandeiras vermelhas que você procuraria imediatamente?

Quais são os seus requisitos para um departamento (dependendo do tamanho da organização)?

    

Answer 1

Honestamente ... nada, nada disso. Sento-me e aprendo o trabalho como é feito AGORA pelas pessoas que estão lá. Depois de algum tempo e quando tiver certeza de que você tem uma boa noção de como as coisas funcionam agora (não apenas tecnicamente, mas politicamente e inter-pessoal também), você pode começar a formular listas do que você acha que deve ser mudado.

Se você não entende onde você está agora, suas idéias de onde você deveria estar e provavelmente ficarão totalmente fora da realidade.

Quanto a bandeiras vermelhas:

• Muitos dos processos manuais
• Sem controle de alteração
• Nenhuma documentação ou documentação incorreta pior
• Níveis de VP / C que estão muito envolvidos nas operações do dia a dia (como redefinir servidores quando você não está no meio de uma emergência e ninguém mais pode fazer isso)
• Equipamentos baratos em todos os lugares, mas a empresa afirma fazer XXX (milhões / bilhões) por ano
• Funcionários insatisfeitos
• Incêndio constante
• Sistema de monitoramento não ou fraco
• "Você precisa falar com 'joe'" é a resposta para todas as perguntas que você faz
  • e joe não está em TI

Quanto ao must haves ... Acho que depende do que você faz e como você faz as coisas ... como eu devo ter um servidor de terminal digi ligado a um modem com uma linha dedicada como um último recurso se eu puder Chegue aos meus roteadores de voz ... mas você pode não precisar disso. Mais uma vez, sente-se e reserve algum tempo para descobrir como estão as coisas e quais são as queixas das pessoas antes de mergulhar e querer mudar tudo.

    

Answer 2

Tudo isso é de alto nível:

Segurança:

1. Audite quem são os administradores. Verifique se eles devem ser administradores.
2. Determine quais são os controles de TI e a última vez que foram verificados.
3. Verifique os níveis de patch / atualizações de SO e aplicativo.
4. Execute pelo menos uma varredura mínima de vulnerabilidades usando ferramentas prontamente disponíveis.
5. Verifique a segurança física nos servidores e nos principais equipamentos de rede.

Ambiente / Desempenho:

1. Determine quais pontos de sofrimento existem no seu data center.
2. Descubra quais são seus SLAs e OLAs e verifique se eles são remotamente razoáveis.
3. Coloque pelo menos o monitoramento de desempenho superficial nos sistemas para garantir que nenhum deles esteja sobrecarregado.
4. Entenda como os principais recursos são implantados e temos verificação física de que eles estão onde todos dizem que estão e estão configurados como deveriam.

Pessoal:

1. Reunir-se com o pessoal de TI individualmente ou em pequenos grupos fora do ambiente de trabalho (almoço, por exemplo) para conhecer como cada um é como pessoa.
2. Converse com as pessoas que mais interagem com sua equipe de TI para determinar quem são os trabalhadores, que têm boas habilidades pessoais, que são brilhantes, mas socialmente desafiados, etc., para garantir que eles estejam nos lugares certos o trabalho.
3. Determine quais são os pontos problemáticos da segurança e do desempenho e faça uma chamada se forem as pessoas atuais que estão empregadas, a falta de pessoas, a falta de ferramentas ou alguma combinação.

Answer 3

Grandes respostas.

1 - Analise os processos e sistemas atuais para que você os compreenda melhor que o seu antecessor. Mesmo que seja uma razão estúpida em seus olhos, algo provavelmente não foi configurado da maneira que é, sem nenhum motivo.

2 - Concentre-se na eficiência, não no crescimento. Você quer fazer mais com menos e depois crescer a partir daí. Indo adiante, as coisas devem ser extremamente bem documentadas, seguras, mas, o mais importante, escaláveis.