Você sabe que as filas de impressão de janelas do Windows ocasionalmente param de funcionar com um trabalho de impressão na cabeça da fila, que não é impresso e que você não pode excluir?
Alguém sabe o que está acontecendo quando isso acontece?
Eu tenho visto isso desde os dias NT4 e ainda acontece em 2008. Estou falando de impressoras a laser conectadas por IP padrão - nada extravagante. Eu suporto muitos servidores e cargas de estações de trabalho e vejo isso acontecer algumas vezes por ano.
O usuário ligará dizendo que não pode imprimir. Quando você examina a fila de impressão, que no meu caso geralmente é uma fila baseada em servidor compartilhada com as estações de trabalho, você encontra um trabalho de impressão que não pode ser cancelado. Você também não pode pausar, reinicializar, nada.
Parar o spooler é o truque usual e funciona algumas vezes. No entanto, ocasionalmente, vejo casos que nem isso cura e que a reinicialização é a única solução. Pausar a fila, reiniciar, quando voltar o trabalho pode ser excluído. Uma vez ido a impressora felizmente volta ao seu estado normal. Nenhuma ação é necessária na impressora.
Eu considero ter que reiniciar como último recurso e não gosto disso. O que na terra pode estar acontecendo quando parar o processo (spooler) e reiniciá-lo não resolve um problema?
Não está ligado a nenhum fabricante. Eu vi isso em HPs, lexmark, canon, ricoh, em lasers, em plotters ... não posso dizer que já vi isso em matriciais.
Alguém tem alguma idéia do que pode estar acontecendo.
Ian