A sessão da área de trabalho remota termina abruptamente com um “erro de protocolo”

Question

Intermitentemente, temos um problema em que uma sessão de área de trabalho remota será desconectada com a mensagem de erro “Devido a um erro de protocolo, esta sessão será desconectada. Por favor, tente conectar-se ao computador remoto novamente. ”

Estamos recebendo isso com apenas um servidor que está executando o Windows Server 2008, conectando-se a clientes do Windows 7. A sessão permanece em execução, você é desconectado e pode tentar se reconectar. Às vezes você entra por um tempo e depois te expulsa.

Estamos nos conectando a partir dos clientes do Windows 7. Nós tentamos conectar usando o Cord em um Mac e isso funciona bem, então não é como se a sessão estivesse corrompida.

Um problema é que existem alguns aplicativos críticos sendo executados na sessão (não sei discutir a idiotice disso), portanto não podemos redefinir a sessão de qualquer maneira durante o dia de trabalho - portanto, qualquer diagnóstico deve ter um impacto mínimo .

Obrigado Jon

    

Answer 1

Eu tive o mesmo problema e, felizmente, encontrei a solução no fórum social.technet.microsoft.com :

... Change the RDP Compression setting on the server to "Balances memory and network bandwidth" (recommended) or "Optimized to use less memory" using Group Policy.

    

Answer 2

Isso normalmente é causado por baixa disponibilidade de RAM / volume total do sistema ou unidade de arquivo de troca estando cheia no sistema ao qual você está tentando se conectar.

    

Answer 3

Esse problema pode ocorrer devido a pouca memória no servidor remoto.

Para mim, fazer o seguinte resolveu o problema:

1. Vá para a guia Experiência e desabilite o seguinte:

   • Composição da área de trabalho
   • Estilos visuais
   • Cache de bitmap persistente

2. Vá para a guia Exibir :

   • Definir uma resolução menor
   • Reduza a profundidade de cor (por exemplo, 15 bits)

3. Além disso, se você não precisar do áudio remoto , vá para a guia Recursos locais :

   • Clique no Áudio remoto - > Configurações ... , marque Não reproduzir e não registrar

Não há necessidade de alterar a Compactação RDP da Diretiva de Grupo na máquina remota, somente desabilitá-los deve funcionar.

Testado para funcionar no Windows Server 2008 R2 SP1 como remoto e Windows 10 Pro como cliente.

    

Answer 4

Um teste possível é verificar se isso ocorre com clientes do Windows 7 conectados por meio de uma rede / sub-rede IP diferente (se a situação atual ocorrer com clientes de rede local).