Quando o Serviço de Armazenamento de Informações do Exchange é interrompido, o que é afetado?

Question

Recentemente, minha empresa passou por uma interrupção de e-mail que afetou a maioria de nossos usuários. Minha equipe de intercâmbio está me dizendo que eles não podem encontrar uma causa raiz, mas quando eu puxei os logs do sistema eu posso ver o serviço Information Store parar e reiniciar-se 4 vezes ao longo dos mesmos 10 minutos. Eles me explicaram que o armazenamento de informações parando e reiniciando não causaria impacto em nossos usuários. No entanto, isso parece contrário à pesquisa que fiz on-line.

Então, a pergunta: O que é afetado quando o Serviço de Armazenamento de Informações é interrompido? Supondo que não haja failover disponível.

Além disso, quando o serviço é reiniciado, quanto tempo leva para o serviço de email restaurar? O usuário final viu uma interrupção de 15 a 25 minutos no serviço.

Obrigado por qualquer ajuda!

    

Answer 1

Eles são totalmente desqualificados para administrar o Exchange ou mentem descaradamente para você. Os usuários seriam afetados? Sem dúvida. Aqui está a descrição do serviço Armazenamento de Informações do Microsoft Exchange:

Gerencia o armazenamento de informações do Microsoft Exchange. Isso inclui bancos de dados de caixa de correio e bancos de dados de pasta pública. Se esse serviço for interrompido, os bancos de dados de caixa de correio e os bancos de dados de pasta pública neste computador não estarão disponíveis. Se este serviço estiver desativado, todos os serviços que dependam explicitamente dele não serão iniciados.